Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Ez Network (далее — «Сервис») в целях соблюдения требований применимого законодательства о защите персональных данных.

Политика основана на принципах минимизации данных и максимальной защиты приватности. Используя Сервис (включая Telegram-бота @eznetwork_bot), вы подтверждаете согласие с условиями Политики.

2. Политика отсутствия логов

🔒 Мы НЕ ведём и не храним:

  • Посещаемые веб-сайты
  • Историю просмотров
  • Данные о DNS-запросах
  • Используемые приложения
  • Содержимое пользовательского трафика

Сервис собирает только минимальный набор технических данных, необходимых для работы и безопасности (см. раздел 3).

3. Какие данные мы собираем

Для работы Сервиса мы собираем минимально необходимую информацию:

Технические данные (автоматически)

  • Информация об устройстве (ОС, версия клиента/приложения)
  • Данные для диагностики сбоев (анонимные отчёты об ошибках)
  • Агрегированная статистика использования (без детализации контента)
  • IP-адрес подключения (может применяться для ограничения одновременных сессий и предотвращения злоупотреблений)

Данные для Telegram-бота

  • Telegram User ID (идентификация аккаунта)
  • Username (если доступен)
  • Информация о подписке и платежах

4. Цели обработки данных

  • Предоставление VPN-услуг
  • Обработка платежей и управление подписками
  • Техническая поддержка пользователей
  • Диагностика неисправностей и улучшение качества сервиса
  • Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений (в т.ч. попыток DDoS/флуда)

5. Шифрование и безопасность

🔐 Протокол VLESS

Высокая степень безопасности и конфиденциальности соединений.

🛡️ Reality + TLS

Защита от перехвата и ряда сетевых атак, устойчивость к цензуре.

🌐 Защита DNS

Защищённые DNS-резолверы без логирования запросов.

Персональные данные хранятся в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным сотрудникам Сервиса.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Передача возможна только:

  • По официальному требованию компетентных органов в рамках закона
  • Платёжным провайдерам — для обработки транзакций (минимально необходимый объём)
  • Техническим партнёрам — для обеспечения инфраструктуры (при соблюдении NDA)

7. Права пользователей

  • Получить информацию о том, какие данные обрабатываются
  • Потребовать исправления неточных данных
  • Потребовать удаления персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку (доступ к Сервису прекращается)
  • Получить копию данных в машиночитаемом формате

Обращайтесь в поддержку: @eznetworkhelp

8. Хранение данных

  • Данные активных пользователей — на период действия подписки
  • Технические (агрегированные) данные — не более 30 дней
  • Финансовые данные — в сроки, установленные законодательством

По окончании сроков хранения данные удаляются или анонимизируются.

9. Международные передачи

Серверы Сервиса могут находиться в разных странах. При трансграничной передаче мы обеспечиваем уровень защиты, сопоставимый с международными стандартами.

10. Заключительные положения

  • Актуальная версия Политики публикуется в официальных каналах Сервиса
  • Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой редакцией
  • Политика действует бессрочно до замены новой редакцией

Дата последнего обновления: 19 августа 2025 г.

Контактная информация

💬 Telegram: @eznetworkhelp